根據(jù)主題教育總體部署,，我院不斷創(chuàng)新調(diào)查研究方式方法,。日前，我院召開2023年度首次醫(yī)患溝通座談會,，通過“請進(jìn)來”方式,，邀請社會監(jiān)督員、普通患者及家屬代表為我院醫(yī)療服務(wù)和高質(zhì)量發(fā)展“診病把脈”,。醫(yī)務(wù)科,、醫(yī)患關(guān)系科,、護(hù)理部、患者服務(wù)中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會議,，醫(yī)院黨委委員,、副院長李建林主持會議。

李建林副院長在致辭表示,，誠摯歡迎和感謝各位社會監(jiān)督員,、患者代表及家屬參加此次座談，希望大家能夠暢所欲言,，提出寶貴意見和可行性建議，幫助醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)展中存在的突出問題,，以便持續(xù)提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力,。

醫(yī)患關(guān)系科鄒慶寶科長從人才引育、醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)學(xué)教育,、學(xué)科建設(shè)與科學(xué)研究、社會服務(wù),、醫(yī)院管理和取得的成就等多個(gè)方面對醫(yī)院的工作情況進(jìn)行了匯報(bào),。

座談會上，患者及家屬代表敞開心扉,，結(jié)合各自在接受診療服務(wù)中的經(jīng)歷和感受直抒己見,，對醫(yī)院各類貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)和醫(yī)務(wù)人員的無私奉獻(xiàn)給予了充分肯定，同時(shí)也對醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足提出了意見和建議,。相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人對此逐一現(xiàn)場解答,，并表示直面不足、積極改進(jìn),，對暫無法立即解決,、需進(jìn)一步研究優(yōu)化的問題，也進(jìn)行了詳盡的說明,，爭取盡快落實(shí)到位,。

我院社會監(jiān)督員、福田區(qū)政協(xié)委員,、區(qū)人大財(cái)經(jīng)城資工委委員林永力對我院此舉給予高度贊揚(yáng),，認(rèn)為我院在關(guān)心患者體驗(yàn)和醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建等方面都走在全市同行前列。他鼓勵醫(yī)院繼續(xù)廣開言路,，多途徑,、多形式與患者交流，以加深醫(yī)患近距離接觸,。

李建林副院長最后作總結(jié)發(fā)言,，感謝各位患者及家屬對醫(yī)院的信任,，同時(shí)要求各職能科室要及時(shí)梳理、積極改進(jìn),，不斷優(yōu)化診療流程,，廣泛傾聽患者及家屬的心聲，以主題教育的豐碩成果推動全國“百強(qiáng)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，為人民群眾的生命健康保駕護(hù)航,。

?

醫(yī)患關(guān)系科 陳遠(yuǎn)紅/文圖

?