根據(jù)主題教育總體部署,，我院不斷創(chuàng)新調(diào)查研究方式方法,。日前，我院召開2023年度首次醫(yī)患溝通座談會,，通過“請進來”方式,，邀請社會監(jiān)督員、普通患者及家屬代表為我院醫(yī)療服務和高質(zhì)量發(fā)展“診病把脈”,。醫(yī)務科,、醫(yī)患關系科、護理部,、患者服務中心等相關科室負責人參加會議,，醫(yī)院黨委委員、副院長李建林主持會議,。

李建林副院長在致辭表示,，誠摯歡迎和感謝各位社會監(jiān)督員、患者代表及家屬參加此次座談，希望大家能夠暢所欲言,，提出寶貴意見和可行性建議,，幫助醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)發(fā)展中存在的突出問題，以便持續(xù)提升醫(yī)院的醫(yī)療服務能力,。

醫(yī)患關系科鄒慶寶科長從人才引育、醫(yī)療服務,、醫(yī)學教育,、學科建設與科學研究、社會服務,、醫(yī)院管理和取得的成就等多個方面對醫(yī)院的工作情況進行了匯報,。

座談會上，患者及家屬代表敞開心扉,，結(jié)合各自在接受診療服務中的經(jīng)歷和感受直抒己見,，對醫(yī)院各類貼心的服務細節(jié)和醫(yī)務人員的無私奉獻給予了充分肯定，同時也對醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足提出了意見和建議,。相關職能科室負責人對此逐一現(xiàn)場解答,，并表示直面不足、積極改進,，對暫無法立即解決,、需進一步研究優(yōu)化的問題，也進行了詳盡的說明,，爭取盡快落實到位,。

我院社會監(jiān)督員、福田區(qū)政協(xié)委員,、區(qū)人大財經(jīng)城資工委委員林永力對我院此舉給予高度贊揚,，認為我院在關心患者體驗和醫(yī)患關系構(gòu)建等方面都走在全市同行前列。他鼓勵醫(yī)院繼續(xù)廣開言路,，多途徑,、多形式與患者交流，以加深醫(yī)患近距離接觸,。

李建林副院長最后作總結(jié)發(fā)言,，感謝各位患者及家屬對醫(yī)院的信任，同時要求各職能科室要及時梳理,、積極改進,，不斷優(yōu)化診療流程，廣泛傾聽患者及家屬的心聲,，以主題教育的豐碩成果推動全國“百強”目標的實現(xiàn),，為人民群眾的生命健康保駕護航。

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醫(yī)患關系科 陳遠紅/文圖

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