為提升新入職護(hù)士的人文修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，構(gòu)建和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系，9月27日，護(hù)理部舉行“護(hù)士禮儀及行為規(guī)范”工作坊，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)溫度。

培訓(xùn)現(xiàn)場采用實(shí)訓(xùn)與點(diǎn)評相結(jié)合的方式，從護(hù)士的儀容儀表、體態(tài)禮儀、舉止禮儀三個維度強(qiáng)化新入職護(hù)士的職業(yè)禮儀意識。以提升患者滿意度為目標(biāo)，將行為規(guī)范與文明禮儀融入護(hù)理服務(wù)，致力于打造一支技能精湛、禮儀得體、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

護(hù)理部主任符霞強(qiáng)調(diào)，希望大家努力將培訓(xùn)中學(xué)到的行為禮儀和溝通技巧應(yīng)用到日常工作中，以規(guī)范的行為、溫暖的態(tài)度面對每一位患者，真正做到用心服務(wù)、用愛溝通，真正成為患者的陪伴者和支持者，共同營造良好就醫(yī)氛圍。

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護(hù)理部 陳湘怡/文