為落實分級診療制度，增強市民科學(xué)就醫(yī)意識,，培養(yǎng)市民科學(xué)就醫(yī)行為,，促進醫(yī)患和諧，我院開展科學(xué)就醫(yī)主題健康宣傳教育活動,。

　　國家衛(wèi)生計生委2014年11月6日在其官方網(wǎng)站發(fā)布了科學(xué)就醫(yī)健康教育核心信息及釋義,，具體內(nèi)容如下：

　　一、科學(xué)就醫(yī)是指合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源,，選擇適宜,、適度的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，有效防治疾病、維護健康,。

　　科學(xué)就醫(yī)與每個人的健康都息息相關(guān),，涉及生命過程的各個階段，有助于更便捷,、經(jīng)濟,、有效地解決自身所面臨的健康問題。公眾應(yīng)重視科學(xué)就醫(yī),，切實維護自身及他人健康,。

　　科學(xué)就醫(yī)就是要樹立預(yù)防為主的健康理念，合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源(公共衛(wèi)生服務(wù),、診療服務(wù),、疾病預(yù)防保健和醫(yī)療保險等資源)，掌握分級診療,、預(yù)約掛號等基本原則和方法,，選擇正規(guī)且適合自己病情的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，按流程就診,，與醫(yī)生良好溝通,，在診治過程中遵從醫(yī)囑，遵守醫(yī)療機構(gòu)的各項規(guī)定,，正確理解醫(yī)學(xué)的局限性,，等等。

　　二,、遵從分級診療,，提倡“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院,、康復(fù)回社區(qū)”,，避免盲目去三級醫(yī)院就診。

　　目前,，我國醫(yī)院分為一,、二、三級,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于一級醫(yī)院,。一級和二級醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員一般都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有正規(guī)的行醫(yī)資質(zhì),，具備對一些常見病和多發(fā)病進行診療的能力,。常見病和多發(fā)病患者首選一級或二級醫(yī)院就診，而不是盲目去三級醫(yī)院，可以節(jié)省時間,、費用,，避免不必要的浪費。同時,，由于一級和二級醫(yī)院數(shù)量多,，分布廣泛，在這些醫(yī)院就診可以避免三級醫(yī)院門診掛號難,，等候時間長以及醫(yī)生和患者之間溝通時間較少等問題,，可為患者提供更為細致、全面的健康服務(wù),。

　　全國很多地區(qū)都建立了雙向轉(zhuǎn)診制度,。當在一、二級醫(yī)院不能診治時,，可以轉(zhuǎn)到相應(yīng)的三級醫(yī)院就診,，而由于在一、二級醫(yī)院已進行了初步診斷,，提供了前期診療信息,，轉(zhuǎn)到三級醫(yī)院可以更有針對性地選擇科室，提高就診效率,。

　　三,、定期健康體檢，做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷,、早治療。

　　健康體檢是指通過醫(yī)學(xué)手段和方法對受檢者進行身體檢查,，了解健康狀況,，及早發(fā)現(xiàn)影響健康的高風險因素及潛在的疾病隱患,，達到預(yù)防和早期治療的目的,。健康體檢體現(xiàn)了預(yù)防為主的健康觀，是科學(xué)就醫(yī)的重要組成部分,，是保障身體健康的有效方法,。

　　定期進行健康體檢，及早發(fā)現(xiàn)健康問題和疾病,，以便有針對性地改變不良的行為習(xí)慣,，減少健康危險因素，對檢查中發(fā)現(xiàn)的健康問題和疾病,，要抓住最佳時機及時采取措施,，重視疾病早期癥狀，如有不適，要及時到正規(guī)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診,，做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷、早治療,。

　　四,、鼓勵預(yù)約掛號，分時段,、按流程就診,。

　　患者如確需去三級醫(yī)院就診，建議在看病前通過醫(yī)院官方網(wǎng)站,、12320衛(wèi)生熱線等正規(guī)渠道了解相關(guān)信息,，對醫(yī)院專業(yè)特色、科室分布,、出診信息等進行初步了解,，做到心中有數(shù)，根據(jù)自身情況有針對性地選擇預(yù)約掛號,。

　　預(yù)約掛號可以合理分流患者,，實現(xiàn)分時段就診，提高就診效率,，節(jié)省醫(yī)患雙方的時間,，避免患者集中排隊，并可減少院內(nèi)交叉感染的機會,。各地醫(yī)院普遍使用的預(yù)約方式主要包括現(xiàn)場預(yù)約,、電話預(yù)約、短信預(yù)約,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和銀醫(yī)卡自助預(yù)約等,。不同的掛號方式各有特色，患者可根據(jù)自身情況,，合理選擇預(yù)約掛號方式,，分時段、按流程就診,。同時預(yù)約掛號成功的患者如不能按時就診,，應(yīng)及時取消預(yù)約。

　　五,、就醫(yī)時需攜帶有效身份證件,、既往病歷及各項檢查資料，如實陳述病情,，嚴格遵從醫(yī)囑,。

　　就醫(yī)時(不包括急診),，必須攜帶有效身份證件實名掛號。有效身份證件包括身份證,、戶口本,、社保卡,、駕駛證,、護照、暫住證或軍人證等,。

　　病歷是關(guān)于患者疾病診療情況的文件資料,，是醫(yī)務(wù)人員正確診斷和制訂治療方案不可缺少的重要依據(jù)。就醫(yī)時攜帶完整的既往病歷及各項檢查資料有助于醫(yī)生更快,、更準確地作出診斷,，避免重復(fù)檢查，節(jié)省時間和費用,。

　　患者與醫(yī)生的溝通,，是醫(yī)生了解病情的基本手段，也是醫(yī)生進行診療的開始,?；颊吲c醫(yī)生溝通的主要方式就是患者向醫(yī)生陳述病情?？床r最好由患者本人陳述病情,，如患者因特殊情況無法親自陳述病情，應(yīng)當由了解病情的家屬代替陳述,。在陳述病情時,，要盡量如實、準確,、全面地說明與疾病有關(guān)的問題,，切勿夸大或隱瞞病情。

　　六,、出現(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀,，應(yīng)當首先到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)專門設(shè)置的發(fā)熱或腸道門診就醫(yī)。

　　發(fā)熱俗稱“發(fā)燒”,，腹瀉俗稱“拉肚子”,。發(fā)熱和腹瀉可能與多種急性傳染性疾病有關(guān),。發(fā)熱門診和腸道(腹瀉)門診是醫(yī)院專門用于排查傳染病疑似病例,、治療相應(yīng)疾病的專用診室?；颊咴诔霈F(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀后,，應(yīng)及時到正規(guī)醫(yī)院的發(fā)熱門診或腸道(腹瀉)門診就診,，排查急性傳染病發(fā)生的可能性，以免將疾病傳染給他人,。根據(jù)傳染病防治相關(guān)法律法規(guī)的要求,，醫(yī)務(wù)人員會登記發(fā)熱或腹瀉患者的相關(guān)信息，患者應(yīng)積極配合,，提供真實有效的信息,。發(fā)熱患者就診途中應(yīng)佩戴口罩以做好個人呼吸道防護，盡量遠離人群密集的地方,。

　　七,、緊急情況撥打120急救電話，咨詢醫(yī)療衛(wèi)生信息可撥打12320衛(wèi)生熱線,。

　　“120”是全國統(tǒng)一的急救電話號碼,，服務(wù)對象是災(zāi)害事故和急危重癥患者，24小時有專人接聽,。一旦在醫(yī)院外發(fā)生急危重癥和意外傷害需緊急醫(yī)療救助時,，應(yīng)立刻撥打120急救電話。撥打電話時,，切勿驚慌,，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜、聽清問話,、明確回答,、說話清晰簡練，要在接聽人員掛斷電話以后再放下話筒,，以確保急救人員獲得急救所需的全部信息,。

　　“12320”衛(wèi)生熱線是24小時免費咨詢熱線，目前已在全國絕大多數(shù)省份開通,，可為患者提供就醫(yī)指導(dǎo),、咨詢、預(yù)約診療,、投訴,、舉報、建議,、表揚,、戒煙干預(yù)和心理援助等服務(wù)。

　　八,、文明有序就醫(yī),，嚴格遵守醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，共同維護良好的就醫(yī)環(huán)境,。

　　醫(yī)院是公共場所,，患者在享受權(quán)利的同時也應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù),，共同維護文明有序的就醫(yī)環(huán)境?；颊呒捌渑阕o人員應(yīng)自覺遵守門診,、住院、探視等有關(guān)規(guī)定,，充分尊重醫(yī)務(wù)人員,，支持配合其診療工作，遵從醫(yī)囑,。在掛號,、就診、收費,、取藥,、檢查、乘坐電梯時要有序排隊,、文明禮讓,。不要大聲喧嘩、隨地吐痰,，不要吸煙,，不要擅闖醫(yī)療場所(診室、檢查室等),，不要隨意丟棄垃圾,。

　　九、參加適宜的醫(yī)療保險,，了解保障內(nèi)容,，減輕疾病帶來的經(jīng)濟負擔。

　　我國已經(jīng)建立起包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度在內(nèi)的三大醫(yī)療保險制度,，初步構(gòu)成了覆蓋全體國民的醫(yī)療保險體系。提倡城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險,，農(nóng)村居民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險,，可有效減輕與疾病相關(guān)的經(jīng)濟負擔。

　　基本醫(yī)療保險是為補償勞動者因疾病風險造成的經(jīng)濟損失而建立的一項社會保險制度,。通過用人單位和個人繳費,，建立醫(yī)療保險基金，參保人員患病就診發(fā)生醫(yī)療費用后,，由醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)給予一定的經(jīng)濟補償,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo),、支持,，農(nóng)民自愿參加，個人,、集體和政府多方籌資,，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)村醫(yī)療互助共濟制度。

　　基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療是政府提供的基本社會保障,，其根本目的是減輕人民群眾的醫(yī)療負擔,，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平，保障人民群眾的健康,?；踞t(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相應(yīng)保險條款和權(quán)益可咨詢當?shù)蒯t(yī)療保險機構(gòu)。

　　十,、醫(yī)學(xué)所能解決的健康問題是有限的,，公眾應(yīng)當正確理解醫(yī)學(xué)的局限性，理性對待診療結(jié)果,。

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,，醫(yī)學(xué)取得了長足的進步，已經(jīng)成為一門相對完備和精細的自然學(xué)科,。然而,，人體是一個十分復(fù)雜的有機體，人們對它的認識還遠未到達終點,，有相當一部分疾病的病因尚未完全清楚,，因而也就無法完全治愈。疾病的發(fā)生是由個體生活方式,、遺傳,、環(huán)境(自然環(huán)境與社會環(huán)境)等多種因素所導(dǎo)致的，其治療不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)生的事情,。醫(yī)學(xué)不是萬能的,，醫(yī)生也不是神，患者自身的健康素養(yǎng),、自我管理的能力以及對相關(guān)醫(yī)學(xué)知識的了解往往更加重要,。

　　患者及家屬在就診過程中，應(yīng)遵從醫(yī)囑,，積極配合治療,，正確理解醫(yī)療技術(shù)的局限性和不確定性，理性對待診療結(jié)果,，不要盲目地把疾病引發(fā)的不良后果簡單歸咎于醫(yī)護人員的責任心和技術(shù)水平,。如果對診療結(jié)果有異議，或者認為醫(yī)護人員有過失,，應(yīng)通過正當渠道或法律手段解決,，不能采取擾亂醫(yī)療秩序或傷害醫(yī)護人員的違法行為,。