為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn),，提升護(hù)理服務(wù)能力，1月24日,，我院護(hù)理部主任符霞為全體導(dǎo)醫(yī)開展專題培訓(xùn)活動(dòng),。培訓(xùn)采用座談式，吸引了77名導(dǎo)醫(yī)積極報(bào)名參加,。

符霞主任對(duì)患者滿意度相關(guān)評(píng)價(jià)因素進(jìn)行了詳細(xì)剖析,，通過生動(dòng)案例詳細(xì)闡述如何提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感，進(jìn)而提升整體服務(wù)水平,。在茶話會(huì)式的輕松氛圍下,，符霞主任結(jié)合自身成長(zhǎng)經(jīng)歷，從學(xué)習(xí)方法,、自我提升,、拓寬知識(shí)面等方面為導(dǎo)醫(yī)們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)路徑指導(dǎo),。

本次培訓(xùn)是醫(yī)院“雙提升雙改善”系列活動(dòng)之一,。導(dǎo)醫(yī)們表示，本次培訓(xùn)很及時(shí)，也很有必要,，不僅學(xué)到溝通技巧和方法,，更明晰了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。今后,，將立足崗位,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，用愛心,、耐心,、熱心、細(xì)心和責(zé)任心服務(wù)好每一位病人,，讓護(hù)理更有溫度,。

嘉誠(chéng)物業(yè) 陳慧敏 文/圖

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