我時常會問自己,，什么樣的護士最深得患者心呢？除了有愛心,、耐心,、責(zé)任心這些軟實力外，過硬的專業(yè)素質(zhì)必定會成為患者評價一個好護士的硬指標(biāo),。靜脈穿刺技術(shù)是護士專業(yè)素質(zhì)的一個重要體現(xiàn),，“一針見血”的本領(lǐng)必定會讓患者對你另眼相看。

在剛剛過去的第111個護士節(jié)大會上,，沈慧勇院長對我院的護理工作,，不論是在專業(yè)發(fā)展上,，還是在疫情防控中,，都給予了充分的肯定和高度的贊揚。同時沈院長也對護理提出了“強基礎(chǔ)，樹品牌”的殷殷希望,，對于護理來說,，“強基礎(chǔ)”最重要部分，那無疑是靜脈穿刺技術(shù)了,。沈院長用自己的親身體會說明靜脈穿刺技術(shù)能力的重要性,，不但可以減輕患者身體上的痛苦，對患者心理上的作用也是不容小覷的,。沈院長語重心長的叮囑讓我們感受到任重道遠,。

一直以來，護理部都把護理服務(wù)意識,、患者安全及滿意度作為工作重點部分來抓,。結(jié)合我院低年資護士多的特點，護理部擬定出《外周靜脈輸液技術(shù)提升方案》,，方案詳細列出靜脈輸液技術(shù)的培訓(xùn),、考核、競賽以及日?；綄?dǎo)的落實,。將靜脈輸液技術(shù)列入護士長日常工作督導(dǎo)的重要內(nèi)容，并組成由護理部主任,、科護長為首的考核評審團,。

方案一出，各個病區(qū)護理單元高度重視,，護長們根據(jù)方案內(nèi)容,，結(jié)合自己科室患者的實際情況，制定可行性的“本土”方案,，并組織護士進行操作練習(xí),，模擬考核、情景演練,。不論是在中午,，還是在下午下班后，在各個病區(qū)的示教室,，都能看到護士們勤奮練習(xí)的身影,，聽到熱烈討論的聲音。

臨近考核時,，護長們有自己的“小算盤”,，明知是隨機抽簽，卻還是“不死心”,，提前準(zhǔn)備好穿刺能力強的護士,，可這些“小算盤”碰到“鐵面無私”的考官時，卻也是無計可施?？脊賯儊淼讲^(qū),，將當(dāng)天所有上班的護士現(xiàn)場抽簽，不論抽到哪個層級哪個護士,，一視同仁,。相對于對護士長們的“鐵面無私”，考官們對考核的護士們則是“和顏悅色”,，鼓勵護士不要緊張,，當(dāng)作平時的操作來做，考核的目的是發(fā)現(xiàn)問題,，改進問題,。選手們在考官們的鼓勵下，漸漸也就不那么緊張了,，發(fā)揮出自的真實水平,。相對于對護士的“和顏悅色”，那對患者簡直就是“極盡溫柔”,。在來到某個科室時,，患者剛好上廁所，方主任為了不讓護士和患者著急,，主動提出先去別的科室,，讓患者充分享受“快樂時光”，真正做到“以人為本,，以患者為中心”,。在考核中，考官們則是一絲不茍,，從護士的操作流程,、無菌觀念、溝通技巧,、人文關(guān)懷等多方面進行評價,，特別是詢問患者護士穿刺時的疼痛感如何，關(guān)注患者的感受,。穿刺完成后,，考官們還走到廁所查看輸液掛鉤是否完好，是否方便患者使用,，事無巨細,，面面俱到?？脊賯兊难詡魃斫?，給病區(qū)的護士們上了一堂生動的實踐課,；一心為了患者的情懷，瞬間被護士們“圈粉”,。你以為到這里就結(jié)束了,？還沒有,，考核結(jié)束之后,，現(xiàn)場組織改進會，針對操作中的存在問題,，一一向護士長和護士們指出,，真正達到以賽促進的目的。

曾經(jīng)有一個患者,，長得是五大三粗,，雙臂全是紋身，伴有橫七豎八的刀疤,。這樣一個我們認(rèn)為應(yīng)該天不怕地不怕的人,，有一天，突然告訴我,，“我不怕明晃晃的大刀,，但是我真得很怕你們護士拿起針對著我，扎下去的那一瞬間,，我覺得比刀砍在我身上痛多了,，我全身都是在顫抖的”。當(dāng)時聽到這句話,，我覺得不可思議,，但更加讓我意識到，靜脈穿刺時,，我們不僅僅是關(guān)注到會表達自己感受的患者,，對于沒有表達自己感受的患者我們也要主動詢問。最近符霞主任在查房時提到,，“男性是很怕痛的,，有時比女性表現(xiàn)更強烈”，應(yīng)該能解開我的“不可思議”了,。

靜脈輸液技術(shù)考核仍在持續(xù)進行中,，競賽不是目的，我們通過競賽的方式來提升護士一針見血的能力,，改善患者的就醫(yī)體驗,，提升患者滿意度，踐行優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵,。但一針見血不是一朝一夕練就的本領(lǐng),，這就需要我們更加勤奮練習(xí),，換位思考，本著對患者的同理心,，“老吾老以及人之老”,，“人不獨親其親”，每個人都將老去,，每個人都將會有疾患,，每個人一樣會希望護理人員具備更好的技術(shù)和態(tài)度來服務(wù)于自己。

凡事豫則立,不豫則廢,。強基礎(chǔ),，樹品牌，對于中八的護理來說,，兩手都要抓,，兩手都要硬，我們有積跬步至千里的決心,，我們也有乘風(fēng)破浪披荊斬棘的豪情,！奮斗正當(dāng)時，每個人都是自己人生小說中獨一無二的主人翁,！

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護理部 鳳香清/文?

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